Пассажирам с ограниченными возможностями

	-  пассажиры с ограниченной подвижностью
	- пассажиры со сниженным слухом
	- пассажиры со сниженным зрением

В аэропорту пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

1) сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении досмотра, дополнительного досмотра и повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности, пограничного и таможенного контроля в аэропорту, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна;

2) предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по территории аэропорта;

3) дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации;

4) обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, в том числе с использованием специального подъемного устройства (амбулифта), не способного передвигаться самостоятельно пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;

5) предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке;

6) иные услуги, установленные Федеральными авиационными правилами "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"

Перед полетом

При покупке авиабилета обязательно сообщите, что пассажир относится к особой категории.

За 48 часов до вылета обратитесь в представительство авиакомпании,  рейсом которой вы вылетаете, и получите подтверждение о возможности посадки на борт.
Телефоны авиакомпаний-партнеров вы можете найти по ссылке.

Не забудьте уточнить:

• список необходимых документов (справки, медицинские заключения);
• если необходимо, возможности провоза лекарств и разрешения на провоз (рецепты, справки);
• если вам требуется специальное медицинское оборудование — спросите об этом;
• если у вас затруднение дыхания и необходим дополнительный кислород -возможность его получения/предоставления авиакомпанией во время полета.

Расскажите о том, какая помощь может потребоваться вам во время полета.
Уточните состояние вашего здоровья и наличие дополнительных тяжелых заболеваний. Укажите, едете ли вы с сопровождением. Какая помощь вам понадобится во время полета (как правило, персонал авиакомпании не может помочь с кормлением, подъемом, приемом лекарств и предоставлении помощи в туалетах — если вам нужна помощь такого рода, вам потребуется сопровождающий).
Сообщите, можете ли вы перемещаться по салону самолета или необходимости предоставить специальную коляску на время полета.
Если вы пользуетесь коляской, то авиакомпания скорее всего спросит характеристики вашей коляски (вид, габариты, вес) и, если она электрическая, то тип батареи. Не все воздушные суда приспособлены для перевозок колясок с батареями по соображениям авиационной безопасности.
Если вы путешествуете без сопровождения, уточните — нужен ли вам кто-то, кто будет двигать коляску во время полета. Сможете ли вы перемещаться из коляски и в коляску самостоятельно. Уточните возможность перевозки коляски в салоне или, если такой возможности нет, порядок сдачи ее в багаж и получения по прилете в аэропорт назначения.
Для перемещения по воздушному судну авиакомпании предоставляют специальные коляски, габариты которых могут отличаться от привычных вам.

Лежачие больные:
Для уточнения возможности перевозки больного на носилках, пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию. Вам потребуется сообщить о характере и степени заболевания, медицинских показаниях и особых условиях для авиаперевозки; предоставить медицинские заключения.

Бесплатная парковка

Наша парковка БЕСПЛАТНА для специальных транспортных средств людей с ограниченными возможностями (1 и 2 групп). Места для парковки специальных транспортных средств находятся около выезда с территории привокзальной площади и помечены символикой.

Дорога к зданию аэровокзала

Прилегающая к зданию аэровокзала территория полностью оборудована для передвижения людей с ограниченной подвижностью (пандусы, поручни, специальная тактильная плитка).
Если вам требуется помощь, в любой момент вы можете связаться с сотрудниками аэропорта. Кнопка экстренного вызова для пассажиров с ограниченными возможностями расположена у входа № 1 (со стороны привокзальной площади).

Предполетный досмотр

Пассажиры с ограниченной подвижностью досматриваются вручную. Сопровождающие их проходят досмотр на общих основаниях. Если вы пользуетесь коляской, то на время досмотра вам будет необходимо временно покинуть ее, чтобы коляску провели через сканирующее оборудование. Вам поможет агент по сопровождению пассажиров с ограниченными возможностями.

Собака-проводник

О том, что собаку-проводник надо взять на борт, необходимо сообщить авиакомпании заранее. Пожалуйста, уточните правила перевозки собаки-проводника в вашей авиакомпании. Как правило, собака перевозится рядом с креслом слабовидящего пассажира (собака должна иметь ошейник и намордник, в дороге она привязывается к креслу у ног).
Документы для перевозки собаки-проводника, которые могут потребоваться:

• ветеринарный паспорт собаки;
• справка о состоянии здоровья собаки, с указанными в ней сведениями о прививках;
• справка из кинологического клуба о том, что собака не представляет племенной ценности.

СЧАСТЛИВОГО ПУТИ!